Nous expédions toutes les commandes directement depuis notre entrepôt, situé à Easton, en Pennsylvanie, aux États-Unis.

Chez Fratelli Orsini, nous privilégions une expédition rapide et efficace. Les commandes passées avant 12h00 HNE (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure, ou les week-ends et les jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.

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Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela !

Malheureusement, dans ces cas, nous constatons souvent que la commande a été livrée à un voisin ou laissée dans un endroit sûr sur les lieux et que le coursier a oublié de vous en informer.

Si vous n'avez pas récupéré votre commande après avoir vérifié ces options, veuillez contacter notre service clientèle à info@fratelli-orsini.com. Ils pourront lancer une enquête auprès du coursier et vous aider davantage.

Chez Fratelli Orsini, nous nous engageons à n'offrir que des accessoires de la plus haute qualité, c'est pourquoi tous nos gants, bonnets et écharpes sont fabriqués à la main en Italie. Chaque pièce est confectionnée par des artisans italiens qualifiés qui ont perfectionné leurs techniques au fil des générations. Utilisant des matériaux de première qualité et un savoir-faire traditionnel, ils garantissent que chaque produit reflète le luxe et la durabilité que vous méritez. Du cuir doux et souple aux tissus douillets et élégants, nos produits sont conçus pour offrir à la fois confort et style. En choisissant Fratelli Orsini, vous optez pour un artisanat italien authentique qui résiste à l'épreuve du temps.

Le principal avantage de nos gants en cuir et en daim par rapport, par exemple, aux gants en laine est que tous les gants en cuir Fratelli Orsini sont totalement résistants au vent et à l'eau. Pour rendre vos gants en cuir encore plus résistants aux intempéries pluvieuses et froides, nous vous recommandons de les imprégner avec notre gel pour cuir (malheureusement non adapté aux gants en daim ou en tissu). Le gel pour cuir est inclus gratuitement avec chaque paire de gants.

Quand dois-je utiliser le gel pour cuir ?

Vous pouvez utiliser le gel pour cuir dès que vous le recevez, mais vous pouvez également l'utiliser après la saison hivernale.

- Pour rendre vos gants plus déperlants, vous pouvez utiliser le gel pour cuir dès que vous le recevez. Lorsque vous roulez à vélo sous une forte averse, vos gants seront plus déperlants grâce à l'utilisation du gel pour cuir.

- Vous pouvez également utiliser le gel pour cuir à la fin de la saison hivernale pour nourrir davantage le cuir des gants et leur redonner leur éclat.

Comment appliquer le gel pour cuir ?

Appliquez le gel pour cuir avec un chiffon, en effectuant des mouvements circulaires sur le cuir. Laissez ensuite les gants en cuir sécher complètement. Une fois que le gel pour cuir est bien absorbé par le cuir, vous remarquerez que le cuir redevient souple, retrouve son éclat d'origine et est encore plus résistant à l'eau. En imprégnant correctement vos gants en cuir, vous vous assurez que vos mains restent bien au sec pendant les temps froids.

Malheureusement, le gel pour cuir ne peut pas être utilisé sur les gants en daim ou en tissu. Il faut voir le gel pour cuir comme une sorte de cirage. Si vous utilisez ce gel sur des gants en daim, il provoquera des taches que vous ne pourrez pas enlever. Le gel peut également provoquer des taches sur les gants en tissu.

Si vous souhaitez protéger vos gants en daim du temps hivernal (que nous aurons !), nous vous recommandons de vous procurer un spray d'imprégnation hydrofuge et anti-salissures (disponible dans la plupart des magasins de chaussures).

Pour le moment, nous ne vendons pas notre gel pour cuir séparément, mais nous prévoyons de le faire la saison prochaine. Nous vous tiendrons informés !

Le cuir est un produit naturel, il est donc très courant que vos gants, surtout au début, semblent raides ou rigides. En portant vos gants, le cuir deviendra plus souple et le gant se moulera à votre main – c'est la beauté du cuir.

Si vous avez été surpris par la pluie et que vos gants sont trempés, ne les mettez surtout pas sur un radiateur, car cela rendrait le cuir très raide et dur. Laissez-les sécher dans un endroit abrité et si le cuir est devenu rigide, il est certainement utile de frotter à nouveau vos gants avec du gel pour cuir.

Malheureusement, le gel pour cuir ne peut pas être utilisé sur les gants en daim ou en tissu. Il faut voir le gel pour cuir comme une sorte de cirage. Si vous utilisez ce gel sur des gants en daim, il provoquera des taches que vous ne pourrez pas enlever. Le gel peut également provoquer des taches sur les gants en tissu.

Si vous souhaitez protéger vos gants en daim du temps hivernal (que nous aurons !), nous vous recommandons de vous procurer un spray d'imprégnation hydrofuge et anti-salissures (disponible dans la plupart des magasins de chaussures).

La qualité est primordiale chez Fratelli Orsini, c'est pourquoi nous avons personnellement sélectionné les meilleurs cuirs pour nos gants. Notre collection se compose de gants avec différents cuirs, doublures et fonctionnalités. De cette façon, vous pouvez choisir une paire de gants qui vous convient le mieux. Pour vous donner plus d'informations sur les cuirs utilisés, nous avons listé les quatre cuirs que nous utilisons et les gants correspondants de notre collection :

1. CUIR DE CERF

Le cuir de cerf a une longue histoire et est souvent associé aux Amérindiens qui l'utilisaient comme monnaie d'échange. Grâce à la polyvalence de ce cuir, il est encore largement utilisé aujourd'hui. Le cuir de cerf est le type de cuir le plus exclusif et le plus cher que nous ayons actuellement dans notre collection.

Le cuir de cerf se caractérise par sa douceur, sa polyvalence et sa durabilité. Parce que le cuir de cerf est très souple, il se prête parfaitement à la fabrication de gants solides et durables. Au fur et à mesure qu'il est porté, le cuir devient de plus en plus doux et le gant commence à épouser de plus en plus la forme de votre main. Contrairement, par exemple, au cuir de vachette, le cuir de cerf respire très bien, de sorte que vous ne souffrirez pas facilement de mains moites.

Malgré la propriété douce et souple du cuir de cerf de luxe, c'est aussi un cuir solide. Les gants en cuir de cerf sont excellents pour garder vos mains au sec et au chaud par temps froid et pluvieux. Imprégnez les gants en cuir de cerf avec notre gel spécial pour cuir, et ils dureront des années.

Hommes

Lorenzo

Leonardo

Vincenzo

Femmes

Maria

2. CUIR D'AGNEAU

Le cuir d'agneau est un cuir souvent utilisé pour les vêtements et les gants. Il existe dans une variété de types et de finitions. Généralement, le cuir d'agneau ou la peau d'agneau fait référence à une qualité nappa ou lisse. Le cuir d'agneau est généralement doux et délicat au toucher et est considéré comme un cuir très léger. Le cuir est fin et souple, ce qui signifie que vous ne perdrez pas de sensation ni d'adhérence lorsque vous les porterez. 

La plupart de nos gants sont fabriqués en cuir d'agneau. Le cuir d'agneau est le meilleur cuir en ce qui concerne la souplesse, la douceur et la portabilité. Parce que c'est un cuir plus délicat, nous vous conseillons d'en prendre bien soin et d'appliquer fréquemment le gel pour cuir. 

Hommes

Giovanni

Aldo

Alessandro

Alonzo

Marco

Mario

Umberto

Femmes

Bella

Isabella

Margherita

Francesca

Sofia

Rossana

Alessa

Veuillez noter que le cuir est un produit naturel et que chaque morceau de peau, et donc chaque gant en cuir, est différent. Le cuir étant un produit naturel (peau animale), tous les gants présentent de petites imperfections. Nous ne considérons pas cela comme un défaut, mais comme une caractéristique qui rend chaque gant en cuir unique. Aucun gant n'est identique.

Nous offrons une garantie d'un (1) an sur tous nos gants. Cette garantie débute à la réception de vos gants.

La garantie ne s'applique pas à l'usure générale qui peut survenir si vous portez vos gants régulièrement.

Si vous rencontrez un problème avec vos gants pendant cette période, veuillez envoyer votre message et une photo du dommage à notre service client à info@fratelli-orsini.com. Ils vous aideront à trouver une solution adaptée.

Quelle déception d'apprendre que vous avez perdu votre gant !

Malheureusement, pour des raisons logistiques, nous ne pouvons pas vendre de gants à l'unité. Si vous nous contactez via info@fratell-orsini.com, nous serons heureux de vous aider avec un code de réduction pour une nouvelle paire de gants.

Depuis 1998, Fratelli-orsini.com vous propose la plus vaste sélection de gants en cuir pour hommes et femmes. Nous vendons les meilleurs gants disponibles dans chaque catégorie, des gants de ville aux gants de travail, des gants d'opéra aux gants de conduite. Nous proposons des gants fabriqués à partir des meilleurs cuirs disponibles, de l'agneau italien au cerf d'Amérique du Nord. Avec plus de 100 styles de gants en cuir au choix et des dizaines de couleurs, vous êtes sûr de trouver le gant idéal pour vos besoins.

Bien que nous soyons le plus grand détaillant indépendant de gants en cuir sur Internet, nous restons une petite entreprise familiale. Nous traitons nos clients comme nous aimons être traités, avec un service personnalisé, des échanges et des retours faciles et sans tracas, et nous ne proposons que des produits que nous sommes fiers de vendre.

Si vous avez une question sur nos gants, votre commande ou toute autre chose, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par chat pendant les heures d'ouverture.

FO Accessories Inc.Bureau :
228 East 45th Street, St 9E
New York, NY 10017
États-Unis

Entrepôt :
NRI Distribution c/o Fratelli Orsini
2325 Newlins Mill Rd.
Easton, PA 18045
États-Unis

En bref, vous ne trouverez pas de gants de meilleure qualité que ceux fabriqués en Italie par les artisans designers de Fratelli Orsini. Nous avons littéralement parcouru le monde et ce sont les meilleurs des meilleurs, la combinaison parfaite des meilleurs matériaux, des dernières modes et du savoir-faire le plus poussé dans la véritable tradition italienne.

Contrairement aux gants étiquetés "finition italienne" ou "style italien", les gants Fratelli Orsini sont fabriqués en Italie avec les meilleurs matériaux italiens certifiés par l'Union européenne. Disponibles dans plus de 100 styles pour hommes et femmes, les gants en cuir Fratelli Orsini ne sont pas seulement les meilleurs gants disponibles, ce sont les meilleurs gants en cuir disponibles partout.

Pour le moment, nous ne proposons notre collection de gants qu'en ligne. Si cela devait changer à l'avenir, soyez assuré que nous vous en informerons immédiatement !

Chez Fratelli-Orsini, la durabilité est au cœur de nos préoccupations. Nous développons des gants de la plus haute qualité à partir de cuir de qualité qui dureront des années.

Nous croyons et soutenons la mode lente :

« La mode lente se caractérise par des collections de vêtements intemporels et de haute qualité qui durent. »

Changement climatique

Nous protégeons tous la terre. Fratelli-Orsini joue également un rôle dans ce domaine. Nous sommes donc constamment à la recherche de nouvelles façons d'adopter la durabilité.

Industrie de l'emballage

Chaque colis que nous envoyons équivaut à 1 kg d'émissions de CO2. C'est la même consommation que de laisser une ampoule allumée chez vous pendant un jour et demi.

1 kg de CO2 = 1 ampoule laissée allumée pendant un jour et demi.

Notre contribution

Pour votre commande, nous compensons les émissions de CO2. Pour chaque commande, nous versons automatiquement un montant à Pachama. Cette organisation protège les forêts tropicales actuelles et plante de nouvelles forêts tropicales. Nous suivons automatiquement le nombre de mètres carrés de forêt tropicale que nous protégeons et la quantité de CO2 que nous compensons avec notre contribution. Le projet auquel votre commande contribue directement est le projet de conservation de la forêt de Jari Pará en Amazonie. Ce projet se compose de 500 000 hectares de forêt tropicale et abrite plus de 2 400 animaux et plantes.

Liens supplémentaires

Pachama Home  

Projets de Pachama  

PAIEMENTS SÉCURISÉS

Les commandes et les paiements dans la boutique Fratelli Orsini sont 100 % sûrs et sécurisés. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes dans notre boutique :

PayPal

Cartes de crédit (Mastercard, Visa, American Express)

Klarna : Achetez maintenant, payez plus tard

PAYPAL

Avec votre compte Paypal, vous pouvez vous connecter et payer immédiatement. L'autorisation est instantanée, vous saurez donc en quelques secondes si votre paiement a été approuvé.

Vous n'avez pas encore de compte Paypal ? Assurez-vous de vous inscrire sur www.paypal.com

CARTES DE CRÉDIT : VISA, MASTERCARD ET AMERICAN EXPRESS

Nous veillons à ce que notre processus de paiement soit sécurisé. Vous pouvez payer avec votre carte de crédit Visa, Mastercard ou American Express. Le moyen le plus simple d'acheter en ligne : facile, rapide et fiable. Lorsque vous choisissez de payer avec une carte de crédit, nous vous demandons d'entrer les détails suivants :

Numéro de carte de crédit

Date d'expiration (mois / année)

Code CVC (code de vérification)

Nom du titulaire de la carte

KLARNA : ACHETEZ MAINTENANT, PAYEZ PLUS TARD

Comment puis-je payer une commande avec "Payer en 4 fois avec Klarna" ?

"Payer en 4 fois avec Klarna" est une méthode de paiement pour les clients américains qui vous permet d'étaler le coût de votre achat sur 4 versements égaux. Le premier paiement est effectué au moment de la commande, les trois paiements suivants sont débités toutes les 2 semaines.

Lisez ici à propos de cette méthode de paiement.

Veuillez noter que vous aurez besoin d'un compte Klarna pour utiliser cette option.

Pour vous assurer de choisir la taille idéale, nous vous invitons à consulter notre page dédiée au guide des tailles : https://leatherglovesonline.com/pages/sizing 

Vous y trouverez une vidéo détaillée expliquant comment mesurer la taille de votre main, ainsi que des tableaux de correspondances de tailles pour hommes et femmes. 

Chaque année en août, nous recevons la nouvelle collection d'hiver dans nos entrepôts. En raison de l'énorme popularité de certains modèles récurrents, une paire de gants d'une certaine taille peut être rapidement en rupture de stock.

Dans ce cas, nous vous conseillons de laisser votre adresse e-mail sur la page du produit et vous recevrez un e-mail dès que ce gant sera de nouveau en stock.

Contrairement aux gants d'hiver, nous réapprovisionnons les gants de conduite toute l'année, mais il peut y avoir quelques mois entre les réapprovisionnements.

Si vous avez une question sur le stock d'un gant, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle via info@fratelli-orsini.com , ils seront heureux de vous aider.

Si vous êtes intéressé par des commandes en gros ou B2B, nous vous prions de nous contacter à info@fratelli-orsini.com. Votre message sera transmis à la bonne personne dans les plus brefs délais.

Nous proposons des options d'expédition accélérée pour nos clients américains. La livraison standard est gratuite, mais vous avez également la possibilité de choisir UPS 2nd Day Air et UPS Next Day Air. Pour plus d'informations sur les heures limites et les frais de livraison, nous vous invitons à consulter notre politique d'expédition ici. 

Vous pouvez retourner votre commande dans les 60 jours suivant l'achat. Pour des informations détaillées sur le processus de retour et pour initier un retour, veuillez visiter notre Portail de Retour. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour effectuer votre retour rapidement et facilement.

Votre numéro de commande figure dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de notre part. Il commence par #FO-US.

Si vous ne le trouvez pas, veuillez contacter notre service client via info@fratelli-orsini.com. Veuillez mentionner votre nom complet et votre adresse de livraison dans votre e-mail et ils vous fourniront rapidement votre numéro de commande.

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Avant de nous retourner votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : info@fratelli-orsini.com.

Veuillez indiquer dans votre e-mail ce qui est cassé et nous envoyer quelques photos claires du défaut. Notre service client pourra alors vous aider rapidement.

Si vous avez enregistré votre retour via notre site Web, notre entrepôt le traitera bien entendu dans les plus brefs délais. Notre entrepôt travaille dur, mais pendant les mois d'hiver, cela peut parfois prendre un peu plus de temps en raison d'une demande extrêmement élevée. Après confirmation de l'entrepôt, notre service client peut s'occuper du reste.

Que vous ayez renvoyé votre commande pour un échange ou un remboursement, vous recevrez toujours un e-mail de confirmation après le traitement. Si vous ne l'avez pas encore reçu, l'entrepôt est toujours en train de traiter votre retour.

Si vous n'avez pas eu de nouvelles de notre part depuis longtemps, ou si vous êtes préoccupé par le statut de votre retour, vous pouvez bien sûr contacter notre service client, via info@fratelli-orsini.com. 

Nous espérons évidemment que vous avez pu trouver facilement les instructions de retour sur notre site web. Si vous ne les avez pas trouvées et avez retourné votre commande vous-même, votre retour/échange pourrait être retardé.

Si vous avez envoyé votre retour avec suivi, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle à l'adresse info@fratelli-orsini.com avec ces informations. Ils pourront vérifier auprès de l'entrepôt si votre retour est connu et s'il est arrivé.

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