Les informations de suivi de l'US Postal Service indiquent que le colis a été livré, mais je ne l'ai pas. Que se passe-t-il maintenant ?
Votre première démarche consiste à vérifier auprès de votre bureau de poste local, en utilisant le numéro de suivi. Il est possible qu'ils le retiennent pour la livraison (il arrive qu'un facteur le scanne comme livré au moment de quitter son camion, puis ne puisse pas le déposer dans la boîte aux lettres et qu'il retourne au bureau de poste... ils sont censés laisser un avis, mais parfois cela ne se passe pas comme prévu). De plus, le bureau de poste local peut vérifier auprès du facteur au cas où le colis aurait été égaré. Si le colis est manquant, nous déposerons une demande d'enquête auprès du US Postal Inspection Service (la branche chargée de l'application de la loi et de la lutte contre le vol de courrier du service postal américain), et une fois que nous aurons un numéro de dossier, nous serons disposés à réexpédier le colis par courrier prioritaire, avec signature requise.