Rückgabe und Umtausch
Kostenlose Rückgabe in Deutschland
- Rücksendungen werden innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
- Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands.
- Einfacher Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell.
- Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Guthaben ist ebenfalls verfügbar.
Wichtig – bevor Sie zurücksenden
- Senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zurück.
- Legen Sie den Original-Lieferschein oder die Rechnung bei.
- Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
- Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück, einschließlich des schwarzen Beutels mit Reißverschluss.
- Legen Sie alle mitgelieferten Accessoires bei, wie den schwarzen Beutel mit Reißverschluss, das Ledergel, den Baumwollbeutel und die Geschenkbox (falls zutreffend).
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt angekommen sein, senden Sie ihn bitte noch nicht zurück. Kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail und fügen Sie Fotos des Schadens bei, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
So funktioniert's
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
- Wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten.
- Wählen Sie zwischen Rückerstattung, Umtausch oder Guthaben.
- Drucken Sie Ihr kostenloses Rücksendeetikett aus und senden Sie Ihr Paket zurück.
- Sobald Ihr Paket bei uns eintrifft, bearbeiten wir Ihre Rücksendung.
Wie geht es weiter?
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben:
- Umtausch: Versand in der Regel innerhalb von etwa 5 Werktagen.
- Guthaben: Wird per E-Mail zugesendet.
- Rückerstattung: Erfolgt nach Prüfung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.