Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 30 juli 2026

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de Fratelli Orsini-website op www.fratelli-orsini.com, waaronder aankopen via de Nederlandse versie van onze webshop.

Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Fratelli Orsini B.V. Door de Website te gebruiken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat u de Website gebruikt of een bestelling plaatst.

1. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op:

uw toegang tot en gebruik van de Website;
klantaccounts;
bestellingen via de Nederlandse webshop;
betalingen, levering, retouren, omruilingen en terugbetalingen;
productbeoordelingen en andere content die u indient;
promoties, cadeaubonnen, bundels en gratis geschenken; en
andere diensten die via de Website beschikbaar worden gesteld.

Ons Privacybeleid, Verzending & Levering-beleid en Retourneren & Omruilen-beleid maken deel uit van deze Voorwaarden. Als deze Voorwaarden in strijd zijn met specifieke voorwaarden voor een promotie, pre-order, productgarantie of andere aanbieding, dan gelden voor dat onderwerp de meer specifieke voorwaarden.

2. Bedrijfs- en contactgegevens

De verkoper en contractspartij voor bestellingen via de Nederlandse webshop is:

Fratelli Orsini B.V.
Herengracht 420
1017 BZ Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 81645007

E-mail: info@fratelli-orsini.com
Live chat: Beschikbaar via de Website
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur, met uitzondering van feestdagen.

Stuur retourzendingen niet naar ons bedrijfsadres, tenzij u hiervoor expliciete retourinstructies van ons heeft ontvangen.

3. Geschiktheid

U moet ten minste 18 jaar oud zijn, of toestemming hebben van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, om een bestelling via de Website te plaatsen.

Door de Website te gebruiken, bevestigt u dat:

u bevoegd bent om deze Voorwaarden aan te gaan;
de door u verstrekte informatie juist en volledig is;
u zich aan deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving houdt; en
u op grond van toepasselijke wetgeving niet bent uitgesloten van het gebruik van de Website.

4. Consumenten- en zakelijke bestellingen

De Website is voornamelijk bedoeld voor consumenten die producten voor persoonlijk gebruik aanschaffen.

Groothandel-, zakelijke of wederverkoopbestellingen kunnen onder afzonderlijke schriftelijke voorwaarden beschikbaar zijn. Heeft u interesse in een groothandel- of B2B-bestelling, neem dan vóór het plaatsen van een bestelling contact op met onze klantenservice.

Wij kunnen bestellingen annuleren of beperken wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat deze bedoeld zijn voor ongeoorloofde wederverkoop, groothandelsdistributie of andere commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande toestemming.

5. Klantaccounts

Mogelijk kunt u via de Website een klantaccount aanmaken. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden.

U dient ons direct op de hoogte te stellen als u vermoedt dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot uw account. U mag geen account van iemand anders gebruiken zonder toestemming, onjuiste informatie verstrekken of meerdere accounts aanmaken om misbruik te maken van promoties, kortingen of andere voordelen.

Wij kunnen een account opschorten of sluiten als wij redelijkerwijs vermoeden dat het frauduleus, onrechtmatig of in strijd met deze Voorwaarden is gebruikt.

6. Productinformatie

Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, materialen, maten, kleuren, foto’s, beschikbaarheid en andere informatie juist zijn.

Houd er echter rekening mee dat:

kleuren er anders kunnen uitzien afhankelijk van uw scherm, apparaat en lichtomstandigheden;
afmetingen en maten bij benadering kunnen zijn;
de verpakking kan afwijken van de afbeeldingen op de Website; en
kleine wijzigingen in de productie kunnen plaatsvinden zonder dat de kwaliteit of functie van het product wezenlijk wordt beïnvloed.

Raadpleeg de maattabel op de Website voordat u handschoenen of andere producten met een maat bestelt.

7. Natuurlijke materialen

Veel producten van Fratelli Orsini zijn gemaakt van natuurlijke materialen, waaronder leer, suède, schapenvacht, hertenleer, wol, kasjmier en bont.

Natuurlijke materialen kunnen verschillen in kleur, nerf, textuur, dikte, markeringen, zachtheid en uitstraling. Deze eigenschappen horen bij natuurlijke materialen en maken elk product uniek. Redelijke natuurlijke variaties worden niet als gebreken beschouwd.

Natuurlijke materialen kunnen ook geleidelijk veranderen door normaal gebruik, blootstelling aan vocht, zonlicht, wrijving, huidoliën of het gebruik van reinigings- en onderhoudsproducten.

8. Een bestelling plaatsen

Producten die op de Website worden getoond, vormen een uitnodiging om een bestelling te plaatsen en geen bindend aanbod van onze kant.

Door op de definitieve bestel- of betaalbutton te klikken, doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Voordat u uw bestelling plaatst, bent u verantwoordelijk voor het controleren van de geselecteerde producten, aantallen, maten, kleuren, factuurgegevens, afleveradres, betaalgegevens, verzendkosten, belastingen en de totale aankoopprijs.

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u normaal gesproken een automatische orderbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevestigt dat wij uw bestelling hebben ontvangen, maar betekent op zichzelf nog niet dat wij de bestelling hebben geaccepteerd.

9. Acceptatie van bestellingen

Wij accepteren uw bestelling wanneer wij een verzendbevestiging sturen of uw bestelling op een andere manier uitdrukkelijk accepteren.

Tot dat moment kunnen wij een bestelling om legitieme redenen weigeren, vasthouden, beperken of annuleren, waaronder:

een mislukte betaalautorisatie;
vermoeden van fraude of ongeautoriseerde betaalactiviteiten;
onjuiste factuur- of aflevergegevens;
onbeschikbaarheid van producten of voorraadverschillen;
duidelijke prijs- of productinformatiefouten;
ongebruikelijk grote aantallen;
vermoeden van ongeoorloofde wederverkoop; of
wettelijke of regelgevende beperkingen.

Als wij een bestelling annuleren nadat een betaling is ontvangen, betalen wij het betaalde bedrag voor de geannuleerde producten terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

10. Wijzigen en annuleren van bestellingen

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Wij doen redelijke inspanningen om u te helpen, maar kunnen niet garanderen dat een bestelling nog kan worden gewijzigd of geannuleerd nadat deze is geplaatst of zodra de verwerking is gestart.

Uw wettelijke herroepingsrecht en de retourrechten die in deze Voorwaarden zijn beschreven, blijven onverminderd van kracht.

11. Productbeschikbaarheid en aantalsbeperkingen

Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Door een product in uw winkelwagen te plaatsen, wordt het niet gereserveerd. Een product kan niet meer beschikbaar zijn voordat uw bestelling is geaccepteerd.

Wij kunnen het aantal aankopen beperken per klant, account, huishouden, factuur- of afleveradres, betaalmethode of promotieperiode. Wij kunnen bestellingen annuleren die redelijke hoeveelheden voor een huishouden overschrijden of bestemd lijken voor ongeoorloofde wederverkoop.

Als een deel van een bestelling niet meer beschikbaar is, kunnen wij het betreffende product annuleren en de rest van de bestelling verzenden, contact met u opnemen over een alternatief of de gehele bestelling annuleren. U wordt niet belast voor producten die wij annuleren.

12. Prijzen, btw en verzendkosten

Prijzen voor de Nederlandse markt worden weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond voordat u uw bestelling plaatst. Prijzen en verzendkosten kunnen voor toekomstige bestellingen veranderen, maar wijzigingen hebben geen invloed op een bestelling die wij al hebben geaccepteerd.

13. Prijs- en informatiefouten

Wij doen redelijke inspanningen om product-, promotie- en prijsinformatie juist te houden. Toch kunnen type-, technische of administratieve fouten voorkomen.

Wij kunnen een duidelijke fout corrigeren en een getroffen bestelling vóór acceptatie annuleren. Als de juiste prijs hoger is dan de weergegeven prijs, kunnen wij contact met u opnemen en u de keuze geven om het product voor de juiste prijs te kopen of het betreffende product te annuleren.

Niets in dit artikel beperkt rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

14. Betaalmethoden

Beschikbare betaalmethoden kunnen onder meer zijn:

iDEAL;
Visa;
Mastercard;
American Express;
PayPal;
Klarna;
Shop Pay;
Apple Pay; en
Google Pay.

De betaalmethoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen weergegeven. Wij kunnen betaalmethoden op elk moment toevoegen, verwijderen of beperken.

Uw betaalmethode wordt doorgaans geautoriseerd en belast wanneer u uw bestelling plaatst. Sommige betaalmethoden worden aangeboden door onafhankelijke betaaldienstverleners en kunnen onderworpen zijn aan hun eigen voorwaarden, privacybeleid en goedkeuringsprocessen.

15. Betaalautorisatie en fraudepreventie

U bevestigt dat de door u verstrekte betaalinformatie juist is, dat u bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken en dat er voldoende saldo of krediet beschikbaar is om de transactie te voltooien.

Wij en onze betaaldienstverleners kunnen redelijke autorisatie-, identiteits-, veiligheids- en fraudepreventiecontroles uitvoeren. Wanneer dit redelijkerwijs nodig is, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit, betaalautorisatie, factuuradres, afleveradres of de rechtmatigheid van de transactie te verifiëren.

Wij kunnen een bestelling vertragen of annuleren als de gevraagde verificatie niet kan worden afgerond of als wij redelijkerwijs fraude of ongeautoriseerde activiteiten vermoeden.

16. Promotiecodes, kortingen en bundels

Promotiecodes, kortingen, bundels en speciale aanbiedingen kunnen onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden die bij de betreffende aanbieding worden vermeld.

Tenzij anders vermeld:

kan slechts één promotiecode per bestelling worden gebruikt;
moeten promotiecodes vóór de vervaldatum worden gebruikt;
hebben promotiecodes geen contante waarde;
kunnen promoties bepaalde producten of collecties uitsluiten;
kunnen promotiecodes niet met terugwerkende kracht worden toegepast; en
mogen promotiecodes niet worden overgedragen, verkocht, gekopieerd of gecombineerd.

Als een product dat met korting is gekocht wordt geretourneerd, is de terugbetaling gebaseerd op het bedrag dat daadwerkelijk voor dat product is betaald.

Als u slechts een deel van een bundel retourneert, kunnen wij de prijs van de producten die u behoudt opnieuw berekenen op basis van de prijs buiten de bundel, voor zover dit duidelijk bij de aanbieding is vermeld en wettelijk is toegestaan.

17. Pre-orders

Sommige producten kunnen als pre-order worden aangeboden voordat deze direct beschikbaar zijn voor verzending.

Wanneer u een pre-order plaatst:

kan uw betaalmethode worden belast wanneer de pre-order wordt geplaatst;
is de weergegeven verzend- of leverdatum een schatting;
kan de geschatte datum veranderen door productie, transport, douane, voorraad of andere vertragingen; en
kunnen producten die samen zijn besteld afzonderlijk worden verzonden.

Als wij op de hoogte raken van een wezenlijke vertraging, stellen wij u daarvan op de hoogte en bieden wij de annulerings- of terugbetalingsrechten die wettelijk verplicht zijn. U kunt verzoeken om een pre-order te annuleren voordat deze is verzonden.

18. Levering

Wij leveren aan geldige adressen in Nederland die tijdens het afrekenen worden geaccepteerd.

Bestellingen worden doorgaans verzonden met DHL of diens bezorgpartners. De levertijden op de Website zijn schattingen en geen garanties. Voor de meeste producten die op voorraad zijn, bedraagt de verwachte levertijd binnen Nederland doorgaans 1–2 werkdagen.

Levertijden kunnen worden beïnvloed door drukke periodes, weersomstandigheden, verstoringen bij vervoerders, adresproblemen, pre-orders of gebeurtenissen buiten onze redelijke invloed. Als wij niet binnen de op de Website genoemde termijn of een andere wettelijk toepasselijke termijn kunnen leveren, informeren wij u hierover en bieden wij de rechten die wettelijk van toepassing zijn.

19. Gesplitste zendingen

Wij kunnen een bestelling in meerdere zendingen versturen wanneer producten op verschillende locaties worden opgeslagen, een deel van de bestelling een pre-order betreft, producten op verschillende momenten beschikbaar komen of afzonderlijke verzending operationeel redelijk is.

U betaalt geen extra verzendkosten uitsluitend omdat wij ervoor kiezen uw bestelling in meerdere zendingen te versturen. Elke zending kan een eigen track & trace-code en leverdatum hebben.

20. Afleveradressen, tracking en vermiste pakketten

U bent verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en juist afleveradres. Neem direct contact met ons op als u een fout in het adres ontdekt. Wij proberen u te helpen, maar kunnen niet garanderen dat een adres nog kan worden gewijzigd nadat de verwerking of verzending is gestart.

Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, sturen wij deze doorgaans naar het e-mailadres dat aan uw bestelling is gekoppeld. Trackinginformatie wordt door de vervoerder verstrekt en wordt mogelijk niet direct bijgewerkt.

Als een pakket verloren is, gestolen lijkt te zijn of beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij kunnen een onderzoek starten bij DHL of een andere bezorgpartner en, afhankelijk van de omstandigheden, een vervanging, nieuwe verzending, terugbetaling of andere passende oplossing bieden.

21. Herroepingsrecht

Als u een consument bent, heeft u het wettelijke recht om uw online aankoop binnen 14 dagen te herroepen. Deze termijn begint op de dag nadat u, of een door u aangewezen persoon, de producten heeft ontvangen. U hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Om gebruik te maken van uw wettelijke herroepingsrecht, kunt u de herroepingsknop of het modelformulier voor herroeping op onze Website gebruiken, uw retour aanmelden via ons retourportaal of ons op een andere duidelijke manier laten weten dat u de aankoop wilt herroepen.

Als u de volledige bestelling binnen de wettelijke herroepingstermijn herroept, betalen wij de ontvangen betalingen voor de geretourneerde producten en de kosten van standaardlevering terug, voor zover wettelijk vereist. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Uw wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing wanneer een wettelijke uitzondering geldt, bijvoorbeeld voor producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor u zijn gepersonaliseerd.

22. Onze vrijwillige retour- en omruiltermijn van 60 dagen

Naast uw wettelijke rechten bieden wij een vrijwillige retour- en omruiltermijn van 60 dagen voor in aanmerking komende bestellingen die binnen Nederland zijn geleverd. De termijn van 60 dagen begint op de dag dat uw bestelling wordt geleverd.

Retourneren en omruilen is gratis voor in aanmerking komende Nederlandse bestellingen wanneer u gebruikmaakt van de retourmethode en het vooraf betaalde retourlabel via ons retourportaal.

Geretourneerde producten moeten in originele, ongedragen en ongebruikte staat verkeren. Zij dienen vrij te zijn van vlekken, geuren, haren, beschadigingen en andere gebruikssporen, en moeten worden teruggestuurd met originele labels, meegeleverde accessoires en, waar redelijkerwijs mogelijk, de originele verpakking.

Dit vrijwillige retourbeleid beperkt uw wettelijke rechten met betrekking tot herroeping, gebrekkige producten of verkeerd geleverde producten niet.

23. Een retour of omruiling aanmelden

Retouren en omruilingen dienen te worden aangemeld via ons retourportaal of op een andere manier te worden goedgekeurd door onze klantenservice.

Breng producten niet persoonlijk naar ons bedrijfsadres en stuur producten niet naar een magazijn zonder de retourinstructies van ons te volgen. Het gebruik van een onjuist retourlabel, het versturen van een retour naar een verkeerd adres of het niet vermelden van de gevraagde retourinformatie kan de verwerking vertragen.

24. Retourcontrole, terugbetalingen en omruilingen

Geretourneerde producten worden na ontvangst gecontroleerd. Bij een goedgekeurde vrijwillige retour betalen wij het daadwerkelijk betaalde bedrag voor het geretourneerde product terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij streven ernaar om vrijwillige retouren en terugbetalingen binnen 10 werkdagen na ontvangst en controle te verwerken. Dit heeft geen invloed op de terugbetalingstermijnen die gelden voor wettelijke herroeping of andere rechten op grond van toepasselijke wetgeving.

Omruilingen zijn afhankelijk van productbeschikbaarheid. Via het retourportaal kunt u een omruiling aanvragen voor een andere beschikbare maat, kleur of een ander in aanmerking komend product. Als het gewenste vervangende product niet beschikbaar is, kunnen wij een ander product, shoptegoed of terugbetaling aanbieden.

25. Onjuiste, beschadigde of gebrekkige producten

Als u een onjuist, beschadigd of mogelijk gebrekkig product ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice voordat u het product retourneert. Vermeld uw ordernummer, een omschrijving van het probleem en duidelijke foto’s of video’s waarop het product en het probleem zichtbaar zijn.

Retourneer het product niet voordat u onze instructies heeft ontvangen. Bij bevestigde fouten of gebreken kunnen wij een reparatie, vervanging, terugbetaling of een andere oplossing bieden die passend is bij de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving.

26. Wettelijke garantie en commerciële garantie van één jaar

Volgens de Nederlandse wet heeft u recht op een product dat voldoet aan wat u daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Deze wettelijke garantie geldt ongeacht de hieronder beschreven commerciële garantie van één jaar en is niet beperkt tot één jaar.

Daarnaast biedt Fratelli Orsini vrijwillig een commerciële garantie van één jaar op producten die rechtstreeks via onze Website zijn gekocht. Deze garantie gaat in op de oorspronkelijke leverdatum en dekt bevestigde materiaal- of fabricagefouten die ontstaan bij normaal en redelijk persoonlijk gebruik.

De commerciële garantie dekt geen normale slijtage, redelijke natuurlijke variaties, geleidelijke veranderingen in natuurlijke materialen, schade door ongelukken, verkeerd gebruik, onjuiste opslag, onjuiste reiniging, onbevoegde reparaties of aanpassingen, verlies of diefstal.

Als wij vaststellen dat een product een gedekt gebrek heeft, kunnen wij het product repareren, vervangen door hetzelfde of een vergelijkbaar product, of de aankoopprijs terugbetalen. Deze commerciële garantie is een aanvulling op uw wettelijke rechten en vervangt of beperkt deze nooit.

27. Gratis items, geschenken, cadeaubonnen en shoptegoed

Bestellingen kunnen gratis accessoires, monsters, promotionele items of geschenken bevatten. Als u het product of de bestelling waarop het gratis item van toepassing was retourneert, moet ook het gratis item worden teruggestuurd.

Als een gratis item niet wordt teruggestuurd, kunnen wij een vrijwillige terugbetaling verminderen met de duidelijk vermelde verkoop- of promotiewaarde van dat item, voor zover wettelijk toegestaan.

Cadeaubonnen en shoptegoed kunnen alleen via de Website worden gebruikt en zijn onderworpen aan de voorwaarden die bij uitgifte worden vermeld. Tenzij wettelijk verplicht, zijn deze niet inwisselbaar voor contant geld en mogen ze niet onrechtmatig of ongeoorloofd worden gebruikt.

28. Productbeoordelingen en klantcontent

Mogelijk kunt u beoordelingen, reviews, foto’s, video’s, vragen, opmerkingen of andere content indienen. U behoudt het eigendom van de oorspronkelijke content die u indient.

Door content in te dienen, verleent u Fratelli Orsini B.V. een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare en in sublicentie te geven licentie om deze content te hosten, reproduceren, tonen, publiceren, opmaken, bijsnijden, vertalen en gebruiken in verband met de Website, productpagina’s, e-mailcommunicatie, sociale media, advertenties en andere marketing- of zakelijke communicatie.

U mag een eerlijke review plaatsen, ook als deze negatief is. Wij kunnen content verwijderen of weigeren te publiceren als deze nep, misleidend, onrechtmatig, beledigend, niet relevant voor het betreffende product, inbreukmakend op rechten van derden, persoonlijk van aard, spam of ongeoorloofde reclame is.

29. Intellectuele eigendom en verboden gebruik

De Website en de inhoud daarvan, waaronder de naam Fratelli Orsini, logo’s, foto’s, video’s, productbeschrijvingen, afbeeldingen, teksten, software en andere materialen, zijn eigendom van, worden beheerd door of in licentie gegeven aan Fratelli Orsini B.V. en worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

Wij verlenen u een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve en niet-overdraagbare bevoegdheid om de Website te gebruiken voor persoonlijke aankopen en andere rechtmatige, niet-commerciële doeleinden.

U mag de Website niet gebruiken voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden, de beveiliging of werking ervan verstoren, schadelijke code toevoegen, zonder toestemming Websitegegevens verzamelen, toegang krijgen tot accounts of systemen zonder toestemming, misbruik maken van promoties of retouren, producten kopen voor ongeoorloofde wederverkoop of Websitecontent zonder toestemming commercieel gebruiken.

30. Diensten van derden en privacy

De Website kan links naar of integraties met diensten van derden bevatten, waaronder betaal-, bezorg-, socialmedia- en reviewplatformen. Deze derden werken volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

De verzameling, het gebruik en de verstrekking van persoonsgegevens worden beschreven in ons Privacybeleid.

31. Beschikbaarheid van de Website

Wij doen redelijke inspanningen om de Website beschikbaar te houden en goed te laten functioneren, maar kunnen niet garanderen dat deze altijd ononderbroken, veilig of foutloos beschikbaar is.

Wij kunnen toegang tijdelijk opschorten, onderhoud uitvoeren, functies bijwerken, fouten corrigeren of toegang beperken om veiligheids- of operationele redenen.

32. Aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dat wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, opzettelijk handelen, overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, gebrekkige producten of rechten die consumenten op grond van dwingend recht hebben.

Met inachtneming van het bovenstaande is Fratelli Orsini B.V. niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de Website of aankoop van producten, voor zover wettelijk toegestaan.

33. Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke invloed, waaronder ernstige weersomstandigheden, natuurrampen, brand, overstromingen, noodsituaties op het gebied van de volksgezondheid, stakingen, transportonderbrekingen, storingen bij vervoerders, overheidsmaatregelen, oorlog, cyberaanvallen of grote verstoringen bij leveranciers.

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de gevolgen van dergelijke gebeurtenissen te beperken en wezenlijke vertragingen te communiceren. Wettelijk verplichte annulerings- of terugbetalingsrechten blijven onverminderd van kracht.

34. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden en iedere overeenkomst tussen u en Fratelli Orsini B.V. is Nederlands recht van toepassing.

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, geniet u ook de bescherming van de dwingende consumentenregels van uw woonland, voor zover daar niet contractueel van kan worden afgeweken.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wetgeving. Dit doet geen afbreuk aan uw recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde consumentenautoriteit of gebruik te maken van een andere vorm van geschillenbeslechting die u wettelijk ter beschikking staat.

35. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken om wijzigingen in ons bedrijf, de functionaliteit van de Website, producten, diensten, wettelijke vereisten of operationele werkwijzen weer te geven.

Bijgewerkte Voorwaarden worden op de Website geplaatst met een herziene ingangsdatum. Wijzigingen gelden voor de toekomst. De Voorwaarden die gelden op het moment dat u een bestelling plaatst, zijn in beginsel van toepassing op die bestelling, tenzij een latere wijziging wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk door beide partijen is overeengekomen.

36. Deelbaarheid en geen afstand van recht

Als een bepaling van deze Voorwaarden onrechtmatig, ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, wordt deze bepaling toegepast voor zover wettelijk toegestaan of, indien nodig, verwijderd. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

Als wij een bepaling van deze Voorwaarden niet direct handhaven, betekent dit niet dat wij afstand doen van ons recht om deze later alsnog te handhaven.

37. Contact

Heeft u vragen over deze Voorwaarden? Neem dan contact met ons op: